よくあるご質問｜JAKUETS.NET

問い合わせいただく内容をまとめております。お問い合わせの前に、一度お目を通しください。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

A. パスワードの再発行が可能です。

こちらからご確認ください。

Q. 支払い方法を「銀行振込」「郵便振替」にしたのですが、商品が届きません。

A. 支払い方法で「銀行振込」「郵便振替」のいずれかをお選びになった場合、お支払いが確認できてからの発送となります。
注文完了後のメールに記載しております振込先までご入金をお願いいたします。
振込手数料につきましては、お客様にてご負担いただけますようお願い申しあげます。
ご注文後1週間以内にご入金が確認できない場合は、注文が取消となりますのでご注意ください。
※ご注文者様のお名前と、振込人の名義が異なる場合はご連絡ください。
※振込先がわからなくなった場合には、お問い合わせください。

Q. 見積もりが欲しいのですが…

A. 会員登録後、カートよりお見積もりを発行していただくことができます。
 

Q. JAKUETSU.NETに掲載のない商品の購入をしたいのですが…

A. JAKUETSU.NETに掲載がない商品につきましては、全国にございます弊社の直営営業店を通して販売させていただきます。
お問い合わせをいただいたのち、商品手配を行い、販売させていただきます。
状況や商品によっては、販売ができかねるものもございますので、あらかじめご了承ください。
また、営業店は、販売店舗ではございませんので、店頭にて商品をご購入いただくことはできかねますのでご注意ください。
お近くの営業店をお探しの際には、こちらのページをご利用ください。

Q. バラ売り記載のない商品を、バラで購入することはできますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、バラ売り対応をしている商品と、そうでない商品がございます。
バラ売りの記載がない商品につきましては、バラにてご購入いただくことはできませんので、ご了承ください。

Q. 着日、到着時間の指定はできますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、着日、お届け時間の指定はできかねますので、ご了承ください。

Q. 本会員登録の連絡が届きません。

A.　事業者として会員登録いただいた場合、登録完了までに、１～２営業日のお時間をいただきますので、あらかじめご了承ください。
一週間以上経っても本会員登録の連絡が届かない場合には、お手数ですがご連絡ください。